Según tus respuestas, el nivel de madurez digital alcanzado por tu organización es:
PRIMARIO
Primario
Las organizaciones en esta fase aún gestionan muchos de sus procesos en papel, no cuentan con canales digitales desarrollados y aún no explotan todo el potencial de la web ni de las aplicaciones móviles.
No tienen confianza en los sistemas digitales y no existe intención de cambio. La comunicación entre departamentos es muy ineficaz, están completamente aislados.
Características del nivel
- Sin estrategia de crecimiento digital
- La organización no cuenta con iniciativas innovadoras orientadas a la digitalización
- Uso escaso de capacidades tecnológicas (infraestructuras digitales). Uso de papel
- No se recogen datos
- No hay personas capacitadas ni dedicadas a la digitalización
- Sin plan de formación vinculado a desarrollar habilidades digitales
- Desconfianza de la tecnología digital. Fuerte resistencia al cambio.
- No se ha adecuado el catalogo de servicios a la nueva realidad digital
- Los procesos de negocio no están automatizados
- No se realizan colaboraciones con agentes del entorno
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