El pasado 29 de junio se publicó en el BOE la Resolución de la Dirección de la Agencia Española de Protección de Datos por la que se aprueban los modelos normalizados de presentación de reclamaciones que se presenten ante la Agencia.
La resolución da a estos modelos el carácter de “obligatorio para los interesados”, y establece como “preferente” la vía telemática ante la analógica.
La Resolución establece que, si la reclamación no cumple los requisitos previstos en el modelo establecido, la misma no surtirá efectos, comunicándole esta circunstancia al interesado, y, a su vez, requiriéndole para que presente una nueva reclamación, que se ajuste a los requisitos exigidos.
La Resolución establece 1 modelo general y 5 específicos. El general debe ser utilizado únicamente para efectuar aquellas reclamaciones para las que no conste un modelo específico. Si se utiliza el modelo general para reclamar sobre tratamientos previstos en un modelo específico, no tendrá efecto, y la Agencia seguirá los pasos que han sido descritos en el párrafo anterior.
Los modelos que se contienen en los Anexos de la Resolución son los que siguen:
- Anexo Primero. – Modelo General de Reclamación.
- Anexo Segundo. – Modelo específico de reclamación por desatención de solicitud de ejercicio de derechos: acceso, rectificación, supresión (olvido), limitación, portabilidad, oposición y decisiones automatizadas.
- Anexo Tercero. – Modelo específico de reclamación por la recepción de publicidad no deseada.
- Anexo Cuarto. – Modelo específico de reclamación por la instalación de dispositivos de videovigilancia.
- Anexo Quinto. – Modelo específico de reclamación por determinados incumplimientos en el tratamiento de datos personales vinculados a deudas.
- Anexo Sexto. – Modelo específico de reclamación del canal prioritario, previsto, especialmente, para supuestos de difusión, a través de internet, de datos (fotografías, vídeos, audios) de carácter sexual o que muestren actos de agresión, poniendo en alto riesgo derechos y libertades.
- Anexo Séptimo. – Modelo específico para reclamación por violación de la seguridad de los datos personales.
