La Agencia Española de Protección de Datos (en adelante, AEPD) ha publicado su Memoria del año 2022, que recoge las actividades realizadas, los informes y procedimientos más relevantes, un análisis de las tendencias normativas y jurisprudenciales y los retos de futuro, tanto nacionales como internacionales.
Retos
Los retos más importantes están relacionados con una sociedad digital en la que cada vez se intercambia un mayor volumen de información que es analizada y utilizada para múltiples finalidades. La AEPD considera que es legítimo promover una mayor disponibilidad y accesibilidad a los datos para usos que contribuyan a ofrecer mejores productos y servicios para toda la ciudadanía. No obstante, esa intensificación del uso de datos personales debe hacerse desde el pleno respeto a los derechos de las personas. Para ello, la AEPD está trabajando (i) en el plano normativo, (ii) ayudando a las organizaciones a cumplir con sus obligaciones y (iii) actuando cuando se vulneran los derechos de la ciudadanía.
Reclamaciones
En cuanto a las reclamaciones, a lo largo de 2022 se presentaron ante la AEPD 15.128 reclamaciones, lo que supone un aumento de un 9% respecto a 2021 y un 47% respecto a 2020. Esta cifra asciende a las 15.822 incluyendo los casos transfronterizos procedentes de otras autoridades de control europeas y los casos en los que la AEPD actúa de oficio.
Delegados de Protección de Datos
En lo que se refiere a las cifras de delegados de protección de datos (en adelante, DPD) comunicados a la AEPD, 2022 se cerró con 103.350 DPD (91.221 sector privado y 9.129 sector público) frente a los 82.249 DPD de 2021.
Consultas del servicio de ayuda
En lo relativo a los servicios de ayuda que presta la AEPD, se han recibido 695 consultas a través del Canal del DPD, que da respuesta a las consultas que plantean los DPD previamente notificados a la AEPD.
Canal Prioritario
Se ha duplicado la cifra de reclamaciones gestionadas a través del Canal Prioritario (canal para solicitar la retirada urgente de contenido sexual o violento publicado en internet sin el permiso de las personas que aparecen) que han tenido una tramitación urgente.
Temas planteados con mayor frecuencia
Los temas planteados con mayor frecuencia en las reclamaciones son: servicios de internet, videovigilancia, recepción de publicidad, inserción indebida en ficheros de morosidad y reclamación de deudas.
Áreas con mayor importe de multa
Las 6 áreas de actividad con mayor importe global de multas han sido servicios de Internet, publicidad, asuntos laborales, brechas de datos personales, contratación fraudulenta y telecomunicaciones.
Sentencias recaídas en recursos contra resoluciones de la AEPD
De las 59 sentencias dictadas por la Audiencia Nacional en relación con los recursos interpuestos contra resoluciones de la AEPD, 50, es decir, el 85% fueron desestimatorias o inadmitidas. El Tribunal Supremo ha dictado una sentencia, favorable a la AEPD.
Notificaciones de brechas
La División de Innovación Tecnológica (DIT) ha recibido y analizado 1.751 notificaciones de brechas de datos personales, dando lugar a diez traslados a la Subdirección de Inspección de Datos por requerir una investigación en mayor profundidad.
Canal Joven
Se han planteado 2.400 cuestiones ante el Canal Joven de la AEPD, un incremento de más del 30% respecto a 2021. Destacan las consultas que proceden de madres y padres sobre los tratamientos de datos de menores tanto en el ámbito educativo como en el plano personal.
Menores
La AEPD ha lanzado, junto a UNICEF España, la campaña “Más que un móvil”. Han realizado “La guía que no viene con el móvil” que contiene pautas y recomendaciones para fomentar el diálogo y que las familias participen activamente en la educación de sus hijos e hijas. El fin de la guía es transmitir valores e información suficiente para garantizar tanto un uso responsable del teléfono móvil como los derechos de los niños y las niñas también en el entorno digital.
