La Agencia Española de Protección de Datos (en adelante, “AEPD”), publicó hace unas semanas su Memoria Anual, en la que se puede encontrar el detalle de la actividad de la AEPD en todas sus áreas y un análisis de las tendencias más destacadas en materia de protección de datos.
- Reclamaciones
En 2023 se han presentado a la Agencia 21.590 reclamaciones, lo que supone un incremento de un 43% respecto a 2022, y un 55% más que en 2021, alcanzando, por tercer año consecutivo, el récord de reclamaciones recibidas. En total, el pasado 2023 la AEPD impuso casi 30 millones de euros en multas por infracciones de privacidad, aumentando en 10 millones el impacto sancionador respecto de 2022.
- Publicación de sanciones
La memoria recoge, por un lado, las Administraciones Públicas sancionadas en 2023 por incumplir los requerimientos enviados por la AEPD o por no acreditar que se ha cumplido con las medidas impuestas y, por otro lado, las sanciones impuestas que superan el millón de euros. También se hace un repaso a los procedimientos sancionadores más relevantes y de mayor impacto.
- Casos transfronterizos
La AEPD ha liderado 25 procedimientos transfronterizos como autoridad principal y ha cooperado como autoridad interesada en más de 300.
- Reclamaciones planteadas con mayor frecuencia
Las reclamaciones planteadas con mayor frecuencia corresponden a aquellas que los particulares realizan con razón de la recepción de publicidad no deseada, los servicios de internet, la videovigilancia, los asuntos relacionados con comercio, transporte y hostelería y las relacionadas con entidades financieras y acreedoras.
- Áreas con mayor importe de multa
Las tres áreas de actividad con mayor importe global de multas son las que siguen: (i) quiebras de seguridad (brechas de seguridad de la información con incidencia en datos personales); (ii) entidades financieras; (iii) derechos de protección de datos. Destaca, en concreto, el aumento del importe de multas en el ámbito de los derechos de protección de datos: de 5.900 euros en 2022, el importe ha pasado a ser de 2.633.400 € euros este último año.
- Brechas de datos personales
Se han notificado a la AEPD más de 2.000 brechas de datos personales, dando lugar a 16 traslados a la Subdirección de Inspección de Datos por requerir una investigación en mayor profundidad. En 30 de esas reclamaciones el responsable ha sido obligado a comunicar el hecho a los afectados.
- Sentencias recaídas en recursos contra resoluciones de la AEPD
De las 43 sentencias dictadas por la Audiencia Nacional en relación con los recursos interpuestos contra resoluciones de la AEPD, 35, es decir, el 81% fueron desestimatorias o inadmitidas.
- Canal prioritario
Se han realizado 36 intervenciones de urgencia a través del Canal Prioritario (canal para solicitar la retirada urgente de contenido sexual o violento publicado en internet sin el permiso de las personas que aparecen), logrando retirar los contenidos sensibles de forma inmediata en la totalidad de los casos.
- Canal joven
Se han planteado más de 4.000 cuestiones ante el Canal Joven de la AEPD, un incremento de más del 70% respecto a 2022. Destacan las consultas que proceden de madres y padres sobre los tratamientos de datos de menores en el plano familiar y en el ámbito deportivo.
- Delegados de Protección de Datos
En lo que se refiere a las cifras de delegados de protección de datos (“DPD”) comunicados a la AEPD, 2023 se cerró con 111.070 DPD (101.691 sector privado y 9.379 sector público) frente a los 103.350 DPD de 2022.
- Consultas del servicio de ayuda
Por lo que respecta al servicio de ayuda para la adaptación al RGPD, la AEPD ha recibido 855 (+22%) a través del Canal DPD. También se han incrementado en un 48% las consultas tramitadas por el área de Atención al ciudadano.
Entre otros, el incremento que la Memoria Anual de la AEPD refleja en prácticamente todos los ámbitos muestra la importancia que la protección de datos está adquiriendo en las organizaciones, con independencia de su actividad y naturaleza.
